Política de envíos

Este es el plazo medio de entrega de todos nuestros paquetes:

Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en tramitarlo. Durante la semana tarda un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la noche o un fin de semana, puede tardar un poco más.
Una vez procesado su pedido, se enviará y la entrega tarda una media de 8 a 12 días laborables.
Nos esforzamos para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.

No obstante, si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación le explicamos cómo se procesará y entregará su pedido.

Hacer un pedido

El proceso de pedido en Shopname es de lo más sencillo. Primero tienes que ir a la página del producto y añadir el producto que deseas a tu cesta de la compra. Para ello, haga clic en el botón negro "Añadir a la cesta". Aquí es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en la casilla "Pasar por caja". En la página de información, debe introducir los datos correctos de la dirección. Asegúrese de que todos los datos son correctos. Si estos datos están correctamente cumplimentados, puede hacer clic en el botón "Proceder al envío".

En la página "Envío" tiene la posibilidad de comprobar los datos de la dirección que ha introducido. Cabe señalar que todos los envíos son totalmente gratuitos. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío y entrega. Ahora puede proceder haciendo clic en la casilla "Proceder al pago". En cuanto a las opciones de pago, puede elegir entre distintos métodos de pago. En hellostella.com, todas las opciones de pago están encriptadas con SSL, por lo que siempre podrá confiar en un entorno de pago seguro.

Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Cuenta Paypal
EPS
Sofort
Una vez que haya seleccionado el método de pago correcto, deberá hacer clic en el botón "Finalizar pedido". Se le enviará el método de pago elegido. Siga las instrucciones de esta página para finalizar su pedido. Si tiene algún problema inesperado con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Gastos de envío Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma 100% gratuita. Tampoco hay una cantidad mínima de pedido.

Envío del pedido ¿Ha encontrado el conjunto o accesorio perfecto en nuestro sitio web? Entonces querrás disfrutarlo cuanto antes. Por eso nos aseguramos de que su pedido se tramite y envíe lo antes posible. Para poder ofrecer precios justos por nuestros productos, hemos decidido recoger los paquetes al por mayor y enviarlos todos de una vez una vez alcanzada nuestra cantidad mínima. Esperamos su comprensión y voluntad de ayudarnos a crear un mundo mejor y más sano. Nota: Como en muchas otras tiendas en línea, estamos muy ocupados y puede haber retrasos debido a la crisis de Corona. Por favor, téngalo en cuenta a la hora de realizar su pedido. Haremos todo lo posible por despachar su pedido lo antes posible.

Para asegurarse de que su pedido se envía hoy, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@isabella-madrid.com. Nuestro equipo de servicio estará encantado de aconsejarle la solución más adecuada.